【2026年11月3日】高速ひのくに号における運賃の過収受および返金について
平素より産交バスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
このたび、乗務員の設定誤りにより、2026年11月3日（火・祝）の下記便において、本来適用されるべきタッチ決済による半額割引が適用されていなかったことが判明いたしました。
対象のお客様には、過収受した差額を全額返金いたします。
ご利用のお客様に多大なるご迷惑とお手数をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
対象日
2026年11月3日（火・祝）
対象便
熊本⇔福岡 高速ひのくに号
天神高速バスターミナル 18:15発 熊本行き
対象となるお客様
最大37名様
過収受の内容
タッチ決済割引が適用されない路線を誤って設定しておりました。
返金方法
クレジットカード等のタッチ決済をご利用のお客様
当社にて、ご利用時のカードへ返金処理を行います。
お客様からのご連絡は不要です。
カード会社の処理状況により、ご利用明細への反映まで1～2か月程度かかる場合がございます。
※現金、くまモンのICカード、各種乗車券を事前にご購入いただいたお客様への過収受はございません。
Q-moveのマイページにて、利用履歴のご確認が可能です。決済金額をご確認ください。
※ご利用にはサイトへの登録が必要です。
お問い合わせ
- E-Mail：[email protected]
- 電話：九州産交バス業務課 096-300-1179（平日9：30～17：00）